パンデミックとは、伝染病が世界的に流行することをいう。
WHOが流行の状況を６つの段階（フェーズ）に分けたもののうち、もっとも深刻なフェーズ６をパンデミックと呼ぶ。

特性要因図とは、特性が起こる要因を大きく分類し、各分類ごとにさらに要因を下位に展開したものを図に表したものをいう。
管理用特性要因図と、解析用特性要因図に分けて用いられることがある。

PERT（Program Evaluation and Review Technique）図とは、プロジェクトに必要な作業と所要時間を明らかにし、作業の順序に従って配列させることで、仕事全体の所要時間を明らかにする図のことをいう。

リスクアセスメントとは、リスクの洗い出しと算定を行い、対策を検討するというもの。

ISO9000とは、品質マネジメントシステムに関する規格群の総称のことをいう。ISO9000規格、ISO9000シリーズ、ISO9000ファミリーとも呼ばれる。
ISO9001の要求事項に適合していること認証する制度がある。

CSR（Corporate Social Responsibility）とは、企業の社会的責任と訳され、企業が社会に対して果たそうとする役割についての思想のことをいう。